저자 존 해리스(John Harris)는 가디언의 칼럼니스트이다. 정치, 대중문화, 음악 등에 대한 글을 쓰고 있다.

이렇게 구성했습니다.

1. 백화점이 문을 닫았다
2. 역사와 문화가 켜켜이 쌓인 그 곳에는
3. 교외 쇼핑센터의 시대로
4. 백화점 심폐소생술
5. 전혀 다른 미래를 계획해 보자
6. 팬데믹 이후, 도시의 생존 전략

에디터의 밑줄

“이런 폐업은 전 세계에서 벌어지고 있다. 즉, 전통적인 스타일의 백화점들이 멸종되면서 도심 지역에는 더 큰 위기가 닥쳤다.”

“대담해져야 한다. 전 세계에 새로운 도심지역의 가능성을 보여줘야 한다.”

“백화점은 공공 문화 공간의 역할도 했다.〈The Floorwalker〉(1916)에서 찰리 채플린은 풍요롭게 진열된 상품과 20세기의 놀라운 발명품인 에스컬레이터 사이에서 자유를 얻었다.”

“폐업 소식이 알려진 후, 존 루이스 측이 결정을 번복해야 한다는 온라인 청원이 올라왔다. 순식간에 2만 명의 서명이 모였다. 사람들은 백화점 건물의 창문 위에 메시지와 사진을 붙였다.”

“한 고객은 유방암 치료를 받고 있었다. 바커는 그 고객을 차분하고 다정하게 대했다. 존 루이스 백화점의 매장에서 보낸 세월과 사람들이 호평했던 고객 서비스가 보였다.”

“백화점이 폐업하고 나면, 대부분의 지자체는 민간 자본이 빈 건물을 사들여 개발하기만을 기다릴 수 밖에 없다. 몇 달, 심지어 몇 년동안 비어있는 경우도 많다. 그러나 존 루이스 건물에 대해서는 시의회가 다양한 가능성을 열어두고 있다.”

“사람들은 늘 함께 하기를 원할 겁니다. 이런 곳에서 어울리고, 만나고, 생각을 나눌 수 있다는 것. 그것이 인간으로서 우리 모습 아닌가요?”