Work
Money, Work 유튜버의 일 관심 종자, 스타, 그리고 사업가 유튜버는 정말 꿈 같은 자유직업일까? 열두 팀의 유튜버를 만나 그들이 일하는 방식을 들었다. 억대 수익을 거두는 유명 유튜버부터, 본업과 병행하며 전업 유튜버를 꿈꾸는 이들까지. 직업 유튜버의 시대다. 먹방, 개인 방송, 스터디 위드 미 같은 유튜브 식의 콘텐츠 포맷은 기성 콘텐츠 시장을 흔들어 놓았다. 콘텐츠 시장의 주류가 된 유튜버가 일하는 방식을 살핀다. 유튜버로 활동했던 저자가 직접 유튜버들의 이야기를 들었다. 김메주와 고양이들, 파뿌리, 코코넛 채널, 박담채, 오!마주를 비롯해 열두 팀의 유튜버를 만났다. 유튜버들은 시청자의 관심을 끌기 위해 고군분투하는 관심 종자이자, 팬덤을 만드는 스타이고, 장기적인 관점에서 채널을 경영하는 사업가다.
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Money, Future, Work 긱 이코노미의 게이미피케이션 내가 리프트 드라이버로 일하며 깨달은 것들 “여기를 클릭하고 도전에 참여하세요!” 잘하고 싶은 욕망을 먹고 자라는 비즈니스. 공유 경제가 확산되면서 고용 계약이 아닌 서비스 제공 계약을 맺고 일하는 ‘긱(gig) 노동자’가 늘고 있다. 우버 같은 차량 공유 서비스의 드라이버가 대표적이다. 이들은 언제 어디서 일할지 자유롭게 결정할 수 있다. 이런 유연성과 독립성 때문에 이용자가 원할 때 언제든 서비스를 제공해야 하는 플랫폼 업체들은 도전에 직면한다. 눈에 띄지 않으면서도 공격적인 방법으로 노동자를 관리하기 위해 플랫폼 업체들이 찾아낸 답은 게이미피케이션(gamification, 게임화)이다. * 15분이면 끝까지 읽을 수 있습니다(A4 8장 분량) The Guardian × BOOK JOURNALISM 북저널리즘이 영국 《가디언》과 파트너십을 맺고 〈The Long Read〉를 소개합니다. 〈The Long Read〉는 기사 한 편이 단편소설 분량이라 깊이 있는 정보 습득이 가능하고, 내러티브가 풍성해 읽는 재미가 있습니다. 정치, 경제부터 패션, 테크까지 세계적인 필진들의 고유한 관점과 통찰을 전달합니다.
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Power, Work 일할 수 없는 여자들 공부한 여자들은 왜 밀려나는가 고학력 여성이 늘어났지만 노동 시장의 성차별은 여전하다. 여성이 밀려나는 이유는 능력 부족이 아니라 구조 탓이다. 여성이 대학에 가거나 직장에 다니는 것이 당연한 시대다. 그런데 여성은 노동 시장에서 여전히 불리한 위치에 있다. 왜 이런 현상이 나타나는 것일까. 저자는 여성의 성장을 가로막는 구조의 문제를 지적한다. 여성에게 가사 노동을 전가하는 구조는 여성을 이탈 가능성이 높은 존재로 만든다. 여성이 기업의 투자 대상이 되지 않고, 여성은 핵심 노동에서 배제되는 악순환 고리가 생겨난다. 일하고 싶은 여성을 위한 사회가 필요하다.
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Culture, Work 비생산적인 생산의 시간 그럼에도, 나는 영화감독을 꿈꾼다 창의적인 것들은 한순간에 나타나지 않는다. 비생산적인 생산의 시간이 필요하다. 끊임없이 생산성을 외치는 사회에서 창의적인 일은 가치를 인정받기 힘들다. 과정에 투입되는 시간과 노력은 쉬이 과소평가된다. 영화감독 지망생 15인을 심층 인터뷰해 창조적 작업을 위한 과정을 살폈다. ‘덕질’을 하고 ‘멍 때리는’ 시간과 같이 비생산적으로 보이는 과정이 없이는 창작물도 없었다. 미래는 점점 예측 불가능해지고, 모두가 창의적인 능력을 요구받는다. 하지만 그 과정에 대한 존중은 부족하다. 정답이 없는 상황에서는 다들 저마다의 시행착오를 거치며 성장해야 한다. 지망생들을 통해 비생산적인 생산의 시간의 가치를 재조명한다.
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Power, Culture, Work 인권이 없는 직장 갑을노동의 사회 근로자의 양심과 사상까지 지배하는 갑을노동. 갑을노동의 현실을 진단하고 개선점을 제시한다. 노동법은 먹고사는 문제를 해결하기 위해 제정됐지만, 현대 근로자의 고민은 먹고사는 문제를 넘어 삶의 질을 추구하는 방향으로 바뀌고 있다. 갑을노동 문제는 단순히 법, 시스템의 문제가 아니라 이 시대를 살아가는 직장인의 삶 그 자체에 대한 이야기다. 노동에 인권의 가치를 불어넣는 방법을 고민한 세 저자가 갑을노동의 문제를 법 이론과 실무의 관점에서 정리했다. 두루뭉술한 담론이 아니라 사례를 통해 불합리한 갑을 관계를 9가지 형태로 분류하고 각각의 해결책을 제시한다. 날카로운 진단과 해결책은 사용자와 근로자 모두에게 참고서가 될 것이다.
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Power, Future, Work 노동 4.0 독일이 구상하는 ‘좋은 노동’ 노동을 신성한 소명으로 여기는 독일. 독일의 고민을 통해 한국 노동의 미래를 내다본다. 4차 산업혁명 시대, 독일은 노동의 역할을 새롭게 모색하고 있다. 2017년 독일 정부는 직업 세계와 노동 시장에서 일어나는 변화와 대응 전략, 사회적 논의 결과를 담은 《노동 4.0 백서》를 발간했다. 디지털화되는 사회 변동 속에서 ‘좋은 노동’이라는 이상은 어떻게 유지되고 강화될 수 있을까. 우리도 4차 산업혁명을 대비하는 독일의 방식을 배울 필요가 있다. 국민 100퍼센트의 노동을 달성하려는 독일의 고민을 통해 일과 사회의 미래를 고찰한다.
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Money, Work 오모테나시, 접객의 비밀 마음으로 손님을 대한다 손님과의 소통으로 만드는 궁극의 서비스. 마음을 다하는 일본의 접객 오모테나시. 소프트웨어가 세상을 집어삼키고 있다지만 비즈니스는 결국 사람과 사람 사이에서 일어난다. 고객 없이는 비즈니스도 없다. 일본의 접객 성공 사례를 통해 업의 본질을 다시 생각한다. 오모테나시의 기본 정신을 계승하면서 수익에서도 의미 있는 성과를 내고 있는 기업들, 사토카메라, 도큐핸즈, 쓰카다농장, 빌리지뱅가드, 슈퍼호텔, 세이코마트, 도쿄 디즈니랜드의 성공 사례를 분석한다. 4차 산업혁명 시대에도 기계와 로봇이 결코 대체할 수 없을 오모테나시 접객의 정수를 살펴본다.
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Future, Work 미래의 교육, 올린 현존하는 가장 이상적인 학교 우리가 꿈꿔 온 미래의 교육을 실현하고 있는 학교. 교육 혁신을 고민한다면 반드시 올린을 주목해야 한다. 설립 15년 만에 명문 반열에 오른 대학. 구글, 마이크로소프트에서 입도선매하는 졸업생을 배출하는 대학. 미국의 학부 중심 4년제 대학 ‘올린 공대’는 미국에서 가장 주목받는, 가장 빠르게 성장하는 학교다. 올린의 교육 연수 프로그램에 직접 참여한 저자가 교수 주도의 가르치는 교육에서 학생 주도의 배우는 교육으로 패러다임을 전환하는 방법, 학교 내에서 변화를 확산시키는 조직 관리 전략까지 올린의 혁신 비결을 생생하게 기록했다.
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Culture, Work 레전드는 슬럼프로 만들어진다 전설은 역경을 어떻게 극복하는가 악바리 박정태, 200승 투수 송진우, 노송 김용수, 해태 왕조의 주역 김종모. 이들이 최고가 된 비결은 지독한 슬럼프였다. 장기간 최상의 결과를 낸 선수들을 우리는 ‘레전드’라고 부른다. 그리고 대부분의 야구팬들은 레전드들이 슬럼프와 관련이 없는, 특별한 사람들일 것이라고 생각한다. 야구를 사랑하는 심리학자 김수안은 정반대의 답변을 내놓는다. 레전드는 슬럼프를 겪지 않은 선수들이 아니라, 슬럼프를 성공적으로 극복한 선수들이라는 것이다. 한국 야구를 대표하는 레전드 박정태, 김종모, 송진우, 김용수를 인터뷰해 이들이 슬럼프를 극복한 과정을 생생하게 전한다.
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Culture, Work 회사인간, 회사를 떠나다 꼰대는 만들어지는 것이다 회사를 삶의 전부로 여기고 살아온 사람들. 아저씨, 혹은 꼰대, 어쩌면 아버지. 나이 든 사람, 선생님을 뜻하는 은어였던 ‘꼰대’는 이제 자기중심적이고 소통 능력이 떨어지는 어른을 지칭하는 일상의 용어가 됐다. 청년 세대인 저자는 조직에서 관리자로 일했던 화이트칼라 남성 10명을 심층 인터뷰해 아무도 관심 갖지 않았던 꼰대의 이야기를 생생하게 기록했다. 우리가 꼰대라는 한마디 말로 단순화한 어른들의 이해하기 어려운 행태가 회사라는 조직 문화에서 유래했다고 말한다.
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