Money
Money 테크, 은행을 습격하다 은행이 고객을 생각하기 시작했다 디지털 혁명이 금융업을 흔들기 시작했다. 진짜 위협은 기술이 아닌 고객 중심주의다. 디지털 혁명의 무풍지대로 남아 있었던 금융업에서 변화가 일어나고 있다. 보수적인 고객의 관성과 변화를 기피하는 정부의 규제 속에 보호받고 있었던 기성 은행들은 추락하는 수익성에 변화를 모색하기 시작했다. 디지털 기술과 결합한 은행의 변화는 비용 절감, 사용자 친화적 서비스, 개방적인 시스템으로 이어질 수 있다. 그러나 한편으로는 정보를 독점한 대형 은행들이 세계 경제 시스템을 장악할 것이라는 우려도 나온다. 더 많은 사람들이 더 편리하게 금융 서비스를 누리고, 세계 경제를 성장시키는 이상적인 금융은 가능할까? 핵심은 새로운 서비스나 상품이 아니라 고객을 중심에 두는 비즈니스 모델 자체에 있다. * 10분이면 끝까지 읽을 수 있습니다(A4 7장 분량). The Economist  × BOOK JOURNALISM 북저널리즘이 영국 시사 주간지 《이코노미스트》와 파트너십을 맺고 커버스토리 등 핵심 기사를 엄선해 소개합니다. 《이코노미스트》는 격조 높은 문장과 심도 있는 분석으로 국제 정치, 경제, 사회 이슈를 다루어 왔습니다. 빌 게이츠, 에릭 슈미트, 헨리 키신저 등 세계적인 명사들이 애독하는 콘텐츠를 매주 화요일 아침 6시, 북저널리즘에서 만나 보세요.
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